КОНТАКТНЫЙ ЦЕНТР
ИСХОДЯЩАЯ ЛИНИЯ
ВХОДЯЩАЯ ЛИНИЯ
интернет-магазинов
ТЕЛЕСКОП-КОНТАКТ - это готовый инструмент для оптимизации внутренних процессов Вашего бизнеса. Широкий охват аудитории, достоверность информации, рост лояльности клиентов, увеличение объемов продаж - все это Вы можете реализовать уже сегодня.
социологические исследования
НАША ЗАДАЧА:
устойчивое развитие и сопровождение наших клиентов.
ТЕЛЕСКОП-КОНТАКТ - ЭТО КОМАНДА ПРОФЕССИОНАЛОВ.
Для нас не существует сложностей на любом этапе проекта:
- сбор информации по базе данных клиентов
- разработка вариантов проекта
- утверждение проекта
- внедрение, интеграция ПО
- сопровождение каждого звонка
ПОЧЕМУ МЫ?
ГАРАНТИЯ ВЫПОЛНЕНИЯ РАБОТ КАЧЕСТВЕННО И В УСТАНОВЛЕННЫЕ СРОКИ
ВОЗМОЖНОСТЬ МОНИТОРИНГА РАБОТЫ ОПЕРАТОРОВ В РЕАЛЬНОМ ВРЕМЕНИ
ИНДИВИДУАЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ
ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ВЫСОКОТЕХНОЛОГИЧНОГО ОБОРУДОВАНИЯ И РАСШИРЕННОГО ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ОТЧЕТОВ
ЗА ТРЕБУЕМЫЙ ПЕРИОД
КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
БОНУСНЫЕ ПРОГРАММЫ
ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ
ОПЕРАТОРЫ
ПРЕИМУЩЕСТВА РАБОТЫ С НАМИ:
Оптимизация штата сотрудников
Получение подробного отчета по БД клиентов для дальнейшего развития бизнеса
Возможность роста продаж первичных и вторичных
Данные для оценки устойчивости компании
Данные для оценки конкурентоспособности организации
Изучение направленности продукта
7
7 ДНЕЙ
В НЕДЕЛЮ
1000
1000 АНКЕТ
В ДЕНЬ
3000
3000 ЗВОНКОВ
В ДЕНЬ
3
ДО 3-х ДНЕЙ ПОДГОТОВКА ПРОЕКТА
Телемаркетинг (продажи по телефону) – это необходимый инструмент для увеличения объемов и расширения географии продаж. Успешный предприниматель всегда заинтересован в росте прибыли и наши операторы справятся с этой задачей в кратчайшие сроки.
Служба контроля качества выведет Ваш бизнес на новый уровень обслуживания. Обратная связь от клиентов поможет выявить сильные и слабые стороны Вашего бизнеса.
Актуализация базы данных - обработанная база клиентов позволит Вам работать с самыми новыми данными. Также этот инструмент работает как средство дополнительной персонализированной рекламы.
Анкетирование и опросы помогут выявить факты, мнение и потребности целевой аудитории. В кратчайшие сроки Вы получаете необходимые данные для анализа и планирования Вашей деятельности.
Маркетинговые и социологические исследования – это массовый сбор информации для аналитики предпочтений и потребностей целевой аудитории. Владение полной и достоверной информацией гарантирует Ваше преимущество перед конкурентами.
Информирование клиентов – это своевременное напоминание о записи клиента, которое поможет Вам избежать пробелов в расписании. Также Ваши клиенты всегда будут получать свежую необходимую информацию.
Горячая линия - обеспечит Вам непрерывный прием входящих звонков. Наши операторы готовы провести консультацию Вашего клиента, оформить заявку и принять обращение.
Обслуживание интернет-магазинов – это незамедлительный контакт с покупателем, решение вопросов, консультирование и формирование заявок. Ваш бизнес будет функционировать по отработанному механизму.
Диспетчерская служба – это отличное решение для службы такси, службы бронирования и транспортных компаний. Мы организуем для Вас непрерывный прием заявок, заказов и обращений.
Виртуальный офис позволит Вам оптимизировать штат сотрудников и избавить персонал от рутинной работы. Мы предлагаем отлаженную маршрутизацию вызовов, ответ на вопросы по телефону и личный секретарь.
Техподдержка – это решение проблемы клиента в режиме разговора. Вопросы касающиеся работы Вашего ПО, услуг либо любого другого товара могут быть устранены одним звонком в контактный центр.
Вакансия оператора открыта всегда!
Ответственность,трудолюбие и коммуникабельность - все это про тебя? Тогда нам просто необходим такой сотрудник.
Оператор call-центра — это специалист, который готов быстро предоставить информацию, решить проблему или оформить заявку по телефону. Профессия родилась в 1878 году, когда в Америке была открыта первая телефонная станция. Сегодня специалисты телефонных служб нужны в самых разных компаниях.